协和医院服务理念
“医德医术双馨，诚信服务人民”是协和的办院宗旨，秉承如上理念，协和上至领导，下至医务技术人员，中层管理人员，以及医生、护士、窗口服务人员……都将这种理念严格落实到了自己的工作岗位上去……
让协和医院处处和谐
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－－院长郑焕金

言语让患者爱听，举止让患者亲和，收费让患者放心，服务让患者满意。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－－书记高占稳

把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　－－医生

用天使的翅膀托起病人的希望，凭护士的爱心奏响患者的福音。
　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　－－护士
为病人分秒必争，苛自己丝毫无误。
　　　　　　　　　　　　　－－急诊急救人员

不因我的丝毫冷漠导致患者怨愤，不以我的点滴失误造成病人损失。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－－窗口服务人员

用微笑给患者送去温暖的阳光，凭爱心让病人感受无限的信任。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－－导诊服务人员

宁可自己千辛万苦，不让患者一事为难。
　　　　　　　　　　　　　　　－－行政工勤人员

协和医院精神
诚信　廉洁　敬业　奉献

协和医院作风
严谨　求真　高效　务实

服务理念
患者把生命交给我们乃信任之极，我们将爱心献给患者鉴德行之高。

院训
三个代表　身体力行　
质高价廉　守信至诚
德技双馨　两效合盈
患者满意　百姓赞成
院长：郑焕金
书记：高占稳

我们的行动口号
苦练一流技术
提供一流服务
争创一流业绩
树立一流信誉

“五不准”规定
1、不准索要和收受病人及其的“红包”；
2、不准索要和收受药品临床促销费；
3、不准在公务活动中索要和收受回扣；
4、不准接受病人及其家属的宴请或收受贵重礼品；
5、不准在酒后从事医疗活动。

行为原则
仪表整洁，举止文明。态度和蔼，语带深情。主动服务，周到热诚。一视同仁，诚信尊重。诊疗严谨，遵守规程。发展创新，精益求精。廉洁自律，医风端正。关爱健康，护卫生命。